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配送について - よくある質問

ここで見つからない疑問点などは、サポートセンターにお問合せください。
探したい言葉が決まっている場合は、CTRL+F で検索してみてください。

配送について

配送方法は何がありますか?
「投函(郵便ポストに直接投函)」もしくは「宅配(お客様のご自宅にまとめて宅配)」がお選び頂けます。

はがき作成途中の「おもて面のレイアウト」の「ステップ2 配送方法をお選びください」にてご選択ください。


◇「投函(郵便ポストに直接投函)」とは?
弊社にてはがきを印刷後、郵便局に持ち込み投函をします。
はがき受け取り人の方に直接お届けいたします。

利点:「プリンター・インク購入不要」「はがきの事前購入不要」「宛名印刷の面倒な位置調整不要」「印刷後のポスト投函不要」
また、プリンターの印刷ミスなどによるロスも発生いたしません。

◇「宅配(お客様のご自宅にまとめて宅配)」とは?
お客様のご自宅またはご指定の住所にまとめてお送りいたします。

利点:「手書きで一筆入れたい」「宛名は自分で書きたい・印刷したい」場合などに便利です。

関連情報:年賀状の発送について
手書きのメッセージを入れたいのですが、自分宛にまとめて送っていただけますか?
配送方法で、「宅配」をお選びいただくと、まとめてご自宅または指定の住所にお送りします。

関連情報:配送方法は何がありますか?
年賀状はいつまでに注文すると元旦の配達に間に合いますか?
年賀状の発送については、こちらにまとめておりますのでご参照ください。
関連情報:年賀状の発送について
宅配の荷物問い合わせがしたい。
弊社から宅配の出荷が完了すると、「『So-net ハガキ作成』 はがきの印刷・出荷が終わりました。」メールが送信されます。
このメールに、佐川急便のお問い合わせ番号を記載しておりますので、下記ページから配送状況についてご確認いただけます。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

メールが届かない場合は、「迷惑メールフィルタに引っかかっている」や「ご登録頂いているメールアドレスが違っている」などのケースで受け取れない場合がございます。
「注文履歴」と「So-netご利用料金確認画面」から、現在のご注文状態とご利用金額がご確認いただけます。

※So-netご利用料金

参照:注文履歴を見れますか?
年賀状が到着していません。
参照:注文からいつまで経ってもはがきが先方に届いていません。
はがきの到着日の指定はできますか?
到着日(到着時間)の指定はできません。
詳しくは、配送についてをご覧ください。
相手の住所を間違えて送ってしまったはがきはどうなるのですか?
宛先人不明の場合は、日本郵便の規定に基づき、はがきに記載のある差出人住所に返送されます。

ただし、差出人住所が「海外」の場合や「住所不明」の場合は、郵便局 配達担当支店で、一定期間(約1ヶ月ぐらい)保管してから、その後処分されます。
どこから郵送されるのですか?
鳥取県米子市からの郵送になります。宅配の場合も鳥取県米子市からの発送となります。
海外からの注文は可能でしょうか?また、海外への郵送または宅配は可能でしょうか?
海外からも注文はできます。

郵送・宅配は、日本国内のみとさせていただきます。
注文からいつまで経ってもはがきが先方に届いていません。
はがき投かんには細心の注意を払っております。投かん以降、あて先の間違い、郵便事情による延着などによる
2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
なお、郵便局への投函有無、日時、枚数など、調査可能な範囲の確認につきましては、「お申し込み番号」を記載の上、
ユーザーサポートセンターへお問い合わせいただければ、確認をさせていただきます。

投かん後のはがきの確認につきましては、郵便局様側の管轄となりますので、お手数をおかけして申し訳ございませんが、
日本郵便へおたずねいただくようお願いいたします。
(投かん局は「鳥取県米子郵便局」になります)
日本郵便 お客様サービス相談センター 0120-232-886
投函の注文を宅配に変更したいのですが?
「投函」でご注文された注文を「宅配」に変更される場合は、すみやかに注文番号、お名前、宅配先の住所をご連絡頂ければ、変更させて頂きます。
ただし、出荷が完了している場合は、対応できませんので、ご注意ください。
着払いで発送となります。(発送元:鳥取県米子市)

お知らせ

・注文履歴からのアドレス帳再登録方法

2017.2.10 【重要】「So-net ハガキ作成」ログイン不可およびアドレス帳・画像アルバムデータ消失のお詫び
iPhoneやAndroid等のスマホからもご利用いただけます。
https://www.so-net.ne.jp/
postcard/s/

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